Турчин, В. «ВПЛИВ АВТОМАТИЗАЦІЇ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ КЛІЄНТСЬКОЇ ВЗАЄМОДІЇ В CRM». Економічні горизонти, вип. 2(31), Травень 2025, с. 127-35, doi:10.31499/2616-5236.2(31).2025.330816.