КУЛЬТУРА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ – ВИРІШАЛЬНИЙ ФАКТОР ЛІДЕРСТВА В МЕНЕДЖМЕНТІ ОРГАНІЗАЦІЙ

Олександр Богашко; Ірина Богашко

doi:10.31499/2616-5236.4(26).2023.291789

Автор(и)

Олександр Богашко Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини, Україна https://orcid.org/0000-0003-2665-6772
Ірина Богашко Український державний університет імені Михайла Драгоманова, Україна https://orcid.org/0009-0004-9325-4970

DOI:

https://doi.org/10.31499/2616-5236.4(26).2023.291789

Ключові слова:

культура ділового спілкування, лінгвістика, комунікація, лідерство, організаційна етика, менеджмент організацій

Анотація

Мета дослідження – розкрити культурно-специфічні та психологічні особливості ділової комунікації з метою розвитку навичок лідерства в менеджменті організацій.

У дослідженні застосовано загальнонаукові методи дослідження. Основними теоретичними методами були такі: аналіз, синтез, порівняння, узагальнення.

У статті проаналізовано значення культури ділового спілкування в професійній діяльності менеджерів. Запропоновано показники, що характеризують мовлення ділової людини. Розкрито культурно-специфічні та психологічні особливості ділової комунікації менеджера, надано практичні рекомендації для ефективного ділового спілкування в організації та за її межами.

Біографії авторів

Олександр Богашко, Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

кандидат економічних наук, доцент кафедри маркетингу, менеджменту та управління бізнесом

Ірина Богашко, Український державний університет імені Михайла Драгоманова

здобувачка вищої освіти кафедри англійської філології

Посилання

Bohashko, O. L. (2014). Lyudskyy kapital ta yoho rol u zabezpechenni innovatsiynoho rozvytku natsionalnoyi ekonomiky. [Human capital and its role in ensuring innovative development of the national economy]. Bulletin of Odessa National University. Scientific journal. «Economy» series, Volume 19, Issue 2/2, 32–35. URL : https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/27347 [in Ukrainian].

Cosman, O. (2021). Cultural differences in business communication. The USV annals of economics and public administration, Volume 21, Issue 1 (33), 78–87. [in English].

Gibbons, R., Kaplan, R. S. (2015). Formal Measures in Informal Management: Can a Balanced Scorecard Change a Culture? American Economic Review, 105 (5), 447–451. doi : https://doi.org/10.1257/aer.p20151073 [in English].

McLoughlin, C., & Miura, T. (2017). True Kaizen: Management's Role in Improving Work Climate and Culture (1st ed.). Productivity Press. doi : https://doi.org/10.1201/9781315180373 [in English].

Mitu, N. E. (2021). Revista de Stiinte Politice. Revue des Sciences Politiques, No. 69, 134–145. URL : https://www.researchgate.net/publication/350996415_Importance_of_Communication_in_Public_Administration [in English].

Sorokina, N. V. (2019). Orhanizatsiyna kultura publichnoyi sluzhby ta osoblyvosti yiyi zmin. [Organizational culture of public service and features of its changes]. State administration and self-government, Vol. 4 (43), pp. 114–121. doi : https://doi.org/10.33287/101915 [in Ukrainian].

Stepchuk, Y. P., Bevzo, H. A. (2022). Komunikatyvni stratehiyi vzayemodiyi u dilovomu spilkuvanni. [Communicative strategies of interaction in business communication]. Scientific notes of V. I. Vernadsky Taurida National University. Series : Philology. Journalism, Volume 33 (72), No. 4, Part 1, pp. 67–71. doi : https://doi.org/10.32782/2710-4656/2022.4.1/13 [in Ukrainian].