РОЛЬ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ У ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ ТА АДМІНІСТРУВАННІ: КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ ТА ЇХ ЕФЕКТИВНІСТЬ
DOI:
https://doi.org/10.31499/2616-5236.3(28).2024.308214Ключові слова:
соціальні мережі, публічне управління, комунікація з громадянами, прозорість, підзвітність, державні структури, інформування громадськості, діяльність урядуАнотація
Досліджено роль соціальних мереж у публічному управлінні та адмініструванні. Встановлено, що соціальні мережі є важливим інструментом для підвищення прозорості, підзвітності та ефективності управлінських процесів. Розглянуто основні канали взаємодії та їх вплив на комунікацію між урядом та громадянами. Виявлено, що соціальні мережі можуть значно покращити інформування громадськості про діяльність уряду та сприяти підвищенню рівня довіри до державних структур. Надано рекомендації для урядових організацій щодо оптимізації використання соціальних мереж для комунікації з громадянами
Посилання
Аудиторія соцмереж вперше перевищила половину населення Землі (2020). https://usp-ltd.org/audytoriia-sotsmerezh-vpershe-perevyshchyla-polovynu-naselennia-zemli/
Використання Інстаграму у маркетингових стратегіях (2020). https://elit-web.ua/ua/blog/marketing-instagram
К.М. Краус, Н.М. Краус, О.В. Манжура (2021). Електронна комерція та інтернет торгівля, 314-350.
Стівен Леві (2021). Інсайдерська історія Facebook, 528 с.
Халілов Д. Маркетинг у соціальних мережах. 2019. 229 с.
Giustini, D. M., Ali, S. M., Fraser, M., & Boulos, M. N. K. (2018). Effective uses of social media in public health and medicine: A systematic review of systematic reviews. Online Journal of Public Health Informatics, 10(2). https://ojphi.jmir.org/2018/2/e62121
The Impact of the Internet on Society: A Global Perspective (2019). https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/the-internet-and-the-pandemic/
The Internet and the Pandemic (2021). https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/the-internet-and-the-pandemic/
Using Large-Scale Social Media Experiments in Public Administration (2020). Огляд експериментів з використання соціальних медіа в державних установах. https://academic.oup.com/jpart/article/29/4/627/4995543
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Олександр Заяць
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.