РОЛЬ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ У ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ ТА АДМІНІСТРУВАННІ: КАНАЛИ ВЗАЄМОДІЇ ТА ЇХ ЕФЕКТИВНІСТЬ

Олександр Заяць

doi:10.31499/2616-5236.3(28).2024.308214

Автор(и)

Олександр Заяць Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут, Україна https://orcid.org/0009-0007-8010-3921

DOI:

https://doi.org/10.31499/2616-5236.3(28).2024.308214

Ключові слова:

соціальні мережі, публічне управління, комунікація з громадянами, прозорість, підзвітність, державні структури, інформування громадськості, діяльність уряду

Анотація

Досліджено роль соціальних мереж у публічному управлінні та адмініструванні. Встановлено, що соціальні мережі є важливим інструментом для підвищення прозорості, підзвітності та ефективності управлінських процесів. Розглянуто основні канали взаємодії та їх вплив на комунікацію між урядом та громадянами. Виявлено, що соціальні мережі можуть значно покращити інформування громадськості про діяльність уряду та сприяти підвищенню рівня довіри до державних структур. Надано рекомендації для урядових організацій щодо оптимізації використання соціальних мереж для комунікації з громадянами

Біографія автора

Олександр Заяць, Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут

аспірант, освітня програма "Публічне управління та адміністрування", кафедра публічного управління та підприємництва

Посилання

Аудиторія соцмереж вперше перевищила половину населення Землі (2020). https://usp-ltd.org/audytoriia-sotsmerezh-vpershe-perevyshchyla-polovynu-naselennia-zemli/

Використання Інстаграму у маркетингових стратегіях (2020). https://elit-web.ua/ua/blog/marketing-instagram

К.М. Краус, Н.М. Краус, О.В. Манжура (2021). Електронна комерція та інтернет торгівля, 314-350.

Стівен Леві (2021). Інсайдерська історія Facebook, 528 с.

Халілов Д. Маркетинг у соціальних мережах. 2019. 229 с.

Giustini, D. M., Ali, S. M., Fraser, M., & Boulos, M. N. K. (2018). Effective uses of social media in public health and medicine: A systematic review of systematic reviews. Online Journal of Public Health Informatics, 10(2). https://ojphi.jmir.org/2018/2/e62121

The Impact of the Internet on Society: A Global Perspective (2019). https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/the-internet-and-the-pandemic/

The Internet and the Pandemic (2021). https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/the-internet-and-the-pandemic/

Using Large-Scale Social Media Experiments in Public Administration (2020). Огляд експериментів з використання соціальних медіа в державних установах. https://academic.oup.com/jpart/article/29/4/627/4995543