УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ З УРАХУВАННЯМ ПОВЕДІНКИ ПОКОЛІННЯ Z У ЦИФРОВОМУ СЕРЕДОВИЩІ

Наталія Барвінок; Максим Барвінок

doi:10.31499/2616-5236.1(34).2026.352298

Автор(и)

Наталія Барвінок Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини, Україна https://orcid.org/0000-0002-6661-4780
Максим Барвінок Уманський ліцей №1 Уманської міської ради Черкаської області, Україна https://orcid.org/0000-0003-1761-3199

DOI:

https://doi.org/10.31499/2616-5236.1(34).2026.352298

Ключові слова:

управління маркетинговими комунікаціями, покоління Z, споживча поведінка, туристичні послуги, цифровий маркетинг, соціальні медіа, медіаконтент, туристичні підприємства, цифрове середовище, інформаційні джерела

Анотація

У статті досліджено управління маркетинговими комунікаціями туристичних підприємств з урахуванням впливу цифрових медіа на поведінку покоління Z. На основі теоретичного аналізу та анкетного опитування визначено ключові чинники прийняття рішень про подорожі, рівень довіри до інформаційних джерел і особливості сприйняття медіаконтенту. Запропоновано практичні рекомендації щодо адаптації комунікаційних стратегій туристичних підприємств у цифровому середовищі

Біографії авторів

Наталія Барвінок, Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

доктор філософії, старший викладач кафедри технологій та організації туризму і готельно-ресторанної справи

Максим Барвінок, Уманський ліцей №1 Уманської міської ради Черкаської області

заступник директора з навчально-виховної роботи, вчитель

Посилання

Chernykhivska, A. (2024). Marketing communication technologies in tourism and hospitality: Importance, current realities and prospects. Management, 2(40), 55–70. https://doi.org/10.30857/2415-3206.2024.2.4

Kalinichenko, S. M., & Avriata, A. V. (2023). Specifics of promoting tourist services in social networks. Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology, 8(3), 341–344. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2023-3-52 [in Ukrainian].

Tarasiuk, H., Darvidu, K., Klymchuk, A., & Siskos, E. (2025). Digital marketing in tourism: The role of social media and online platforms in shaping tourist flows. Problems of Theory and Methodology of Accounting, Control and Analysis, 2(61), 73–79. https://doi.org/10.26642/pbo-2025-2(61)-73-79 [in Ukrainian].

Sheiko, Yu. (2025). State and prospects of internet marketing development in tourism and hotel-restaurant business. Economy and Society, 75. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-75-58 [in Ukrainian].

Adamovska, M., & Zubko, T. (2021). Tourism in the era of digital communications. Bulletin of Kyiv National University of Culture and Arts. Series: Tourism, 4(1), 30–39. https://doi.org/10.31866/2616-7603.4.1.2021.235145 [in Ukrainian].

Toropova, D. D. (2022). Digital marketing as a tool for ensuring sustainable development of tourism enterprises. Bulletin of Transport and Industry Economics, 78–79, 105–113. http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/13657 [in Ukrainian].

Kovalchuk, S. (2025). Modern marketing trends and prospects for the development of tourism entrepreneurship in Ukraine. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 346(5), 555–559. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-346-5-78 [in Ukrainian].

Ustik, T. V. (2024). Formation of marketing strategy for regional tourism development. Ukrainian Journal of Applied Economics and Technology, 9(1), 372–376. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2024-1-63 [in Ukrainian].

Agustina, N. K. W., & Astari, M. D. Y. (2022). Generation Z travel behaviour and changes in travel microtrends. ASEAN Journal on Hospitality and Tourism, 20(3), 65–76. https://doi.org/10.5614/ajht.2022.20.3.05

Seyfi, S., Hall, C. M., & Strzelecka, M. (Eds.). (2024). Gen Z, tourism, and sustainable consumption: The most sustainable generation ever? Routledge.